Política de privacidad de datos
Tus datos personales están protegidos y se usan siempre de forma responsable
Introducción sobre privacidad
Esta política detalla cómo recogemos, utilizamos y protegemos tu información personal en nuestros servicios de inteligencia emocional. Valoramos tu confianza y la privacidad de tus datos es nuestra prioridad absoluta.
Cumplimos la legislación vigente en materia de datos personales en España y la Unión Europea, especialmente el RGPD. Lee atentamente este documento para conocer tus derechos y opciones.
Recogida de datos personales
Recogemos solo los datos necesarios para dar soporte personalizado, mejorar tu experiencia y atender consultas de gestión emocional de manera eficaz.
Datos facilitados directamente
- • Nombre y apellidos para contacto
- • Dirección de correo electrónico válida
- • Número de teléfono de contacto
- • Asuntos concretos relacionados con la consulta
- • Mensajes y comentarios enviados por formulario
Datos recopilados automáticamente
- • Dirección IP y tipo de dispositivo
- • Datos de navegación, como páginas visitadas
- • Hora y duración de las visitas web
- • Preferencias de idioma y localización
- • Información técnica para mejorar seguridad
Uso de la información
Utilizamos los datos recopilados exclusivamente para brindar atención personalizada, responder solicitudes y mantener la calidad del servicio.
- • Responder a tus consultas o solicitudes
- • Mejorar la experiencia en la web
- • Personalizar información según tus intereses
- • Cumplir obligaciones legales o regulatorias
- • Prevenir el uso indebido del servicio
- • Proteger la seguridad y privacidad de usuarios
- • Analizar el rendimiento y detectar incidencias
Compromiso ético: Sólo accede al tratamiento de tus datos personal autorizado, garantizando la máxima discreción y cumplimiento legal.
Comunicación y cesión de datos
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros, salvo exigencia legal o prestación de servicios esenciales cuidadosamente seleccionados.
Empresas colaboradoras externas
Solo se colabora con proveedores que garantizan un tratamiento seguro y responsable, cumpliendo estándares legales exigidos.
Obligaciones legales y regulatorias
Tus datos pueden ser cedidos si es requerido legalmente por autoridades españolas o europeas.
Estadísticas anonimizadas
Podemos emplear datos agregados y anónimos para análisis internos y mejora del servicio global.
Tus derechos sobre la información
Cuentas con derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación conforme a la ley. Puedes ejercerlos contactándonos por escrito en cualquier momento.
- • Puedes solicitar acceso a tus datos personales.
- • Puedes pedir corrección de datos inexactos.
- • Solicita el borrado de tus datos personales.
- • Recibe tus datos en formato digital compatible.
- • Oponte al uso de tus datos para ciertos fines.
- • Solicita limitar el uso de tus datos personales.
Para cualquier gestión sobre tus datos, contacta con nuestro responsable de privacidad a través del formulario o nuestro correo electrónico oficial.
Seguridad y protección de datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para mantener tus datos a salvo de accesos no autorizados, pérdida o manipulación fraudulenta.
Medidas técnicas implementadas
- • Sistemas de cifrado de datos en tránsito y almacenamiento
- • Firewalls y sistemas avanzados de protección
- • Control de acceso restringido a la información
- • Mecanismos de detección de incidencias y vulnerabilidades
Medidas organizativas
- • Política interna de seguridad de la información
- • Capacitación periódica al equipo
- • Supervisión y auditorías regulares
- • Procedimientos estrictos de respuesta a incidencias
Plazo de conservación de datos
Tus datos se conservan el tiempo necesario para cumplir las finalidades declaradas y obligaciones legales de aplicación.
- • Datos de cuenta eliminados bajo petición.
- • Información sobre procesos eliminada tras cese.
- • Mensajes borrados periódicamente.
- • Datos de pagos eliminados según ley.
- • Preferencias de comunicación eliminadas al cancelar.
La supresión será efectiva tras la gestión de tu solicitud.
Transferencias internacionales
No realizamos transferencias internacionales de datos, salvo en caso de servicios alojados en la UE con protección adecuada.
- • Transferencias solo si son imprescindibles
- • Garantía de niveles adecuados de protección
- • Uso de cláusulas contractuales estándar
- • Cumplimiento estricto legal en transferencias
Política de cookies
Usamos cookies técnicas y de personalización para mejorar la experiencia. Puedes consultarlas y gestionarlas desde la configuración de tu navegador.
Tipos de cookies utilizadas
- • Cookies imprescindibles para el funcionamiento básico.
- • Cookies que analizan el rendimiento del sitio.
- • Cookies que permiten guardar tus preferencias.
- • Cookies adicionales para funcionalidad avanzada.
Puedes eliminar o bloquear las cookies en cualquier momento.
Actualizaciones de política
La política puede actualizarse, informando de cambios relevantes mediante el sitio web y otros medios de contacto proporcionados.
- • Notificación vía plataforma online
- • Correo electrónico al usuario registrado
- • Publicación en la web oficial
- • Actualización de aviso legal
Es recomendable revisar la política con regularidad.
Contacto para dudas de privacidad
Para consultas de privacidad, escribe a través del formulario o al correo indicado, indicando tu solicitud.
Hilomavexira
Avenida Aeronáutica 10, planta 7ª, 41020 Sevilla Spain
Teléfono: +34 948 25 1585
Email: content@hilomavexira.com
Última actualización: 27 de diciembre de 2025
Vigente desde: 27 de diciembre de 2025